Rapportér et problem med en konkurrent
Rapportér forkerte priser, manglende moms, forkerte lageroplysninger eller andre problemer med en konkurrent – og få det løst hurtigt.
Vi gør alt for, at du får en problemfri oplevelse med NetRadar.io prisovervågning. Hvis du alligevel støder på et problem, står vi klar til at hjælpe. Denne artikel viser dig, hvordan du rapporterer et problem, så vi hurtigt kan løse det og sikre, at alt fungerer, som det skal.
Find ud af, hvad problemet er
Før du rapporterer et problem, så brug et øjeblik på at finde ud af, præcis hvad der er galt. Det kan f.eks. være forkerte prisdata, manglende moms i en konkurrents pris, forkerte lageroplysninger, et manglende billede osv.
Åbn rapportvinduet
Fold produktet ud, og klik på advarselsikonet ("!") yderst til højre ud for den pågældende konkurrent ('Report issue'):
Beskriv problemet
I vinduet, der åbnes ('Broken URL report'), vælger du, hvad problemet drejer sig om:
Når du har valgt problemet, klikker du på 'Report'.
Rapporten "Check variants"
Hvis konkurrentens produkt findes i forskellige varianter på samme side, men de ikke hentes ind i din NetRadar.io, anbefaler vi, at du læser Produkter med varianter.
Bemærk: Rapportér venligst ikke et problem mere end én gang pr. konkurrentdomæne. Når ét af konkurrentens produkter er rettet, bliver alle de øvrige produkter fra samme konkurrent også opdateret.
Så snart den rapporterede konkurrent er rettet, får du besked på e-mail.