28. maj 2022 træder de nye regler om prismarkedsføring i kraft.
Den lange udgave kan du læse på forbrugerombudsmandens hjemmeside her og 46 sider retningslinjer her. Vi vil i det følgende give vores resumé (uden ansvar) samt hvordan du kan tilpasse priserne i din webshop her.
Vi er selvfølgelig ikke kontrolinstans og blander os ikke i om man overholder de nye regler. Men vi vil gerne hjælpe til at gøre det så nemt som muligt at skifte til de nye regler, hvis man vil det.
Det vigtigste i de nye regler, som vi ser det:
- I praksis svært at sammenligne med “Vejledende pris”
- Hvis man sammenligner med normal/førpris skal det være med den laveste pris man selv har haft i 30 dage forud
- Et tilbud må maksimalt gælde i 10 dage, hvis andet ikke er angivet
- Upersonlige rabatkoder indgår i laveste pris indenfor 30 dage
- Krav om dokumentation for prisændringer
- Høje bøder for overtrædelse
Normalpris/førpris efter de nye regler
Mange bruger i dag vejledende pris eller lignede som standard/normalpris.
Derudover har man sin tilbuds/dagspris som er den man sælger til lige nu – med eller uden slutdato på.
Det bliver ret svært med de nye regler.
Hvis du for eksempel vil have normalpris 500 kr – nu 400 kr, så skal de 500 kr være den laveste pris som du selv har haft den til indenfor de seneste 30 dage når prisen på de 400 starter. Har du solgt varen til både 500 og 450 kr, ja så er det 450 kr du skal sammenligne med. Har du solgt den for for under 400 kr, er sammenligning udelukket til de 400 kr.
Har du i samme periode haft en rabatkupon ude i for eksempel et facebook opslag, så skal den tages med i den laveste pris indenfor 30 dage. Altså har du haft en kupon ude med 10% rabat og en pris i butikken på 500 kr, så skal du sammenligne med de 500 minus 50, altså 450 kr..
Hvis du bruger betegnelsen “Vejledende pris”, “Markedspris” eller lignende, så skal det være prisen hos et såkaldt repræsentativt udvalg af konkurrenter. Det må ikke længere være en pris foreslået fra f.eks. leverandør eller producent.
Forslag til hvad det kan betyde i praksis
Har man de samme priser stort set hele året rundet og uden tilbud (sammenligning med en anden pris), så gør de nye regler nok ikke den store forskel.
Hvis du sammenligner med vejledende priser eller lignende, så skal du i praksis fjerne denne sammenligning for at overholde de nye regler.
Vil du køre en kampagne – for eksempel til black friday – så betyder det også at man skal begynde sin planlægning mindst 30 dage før, for det bliver de priser man skal sammenligne med.
Nyt krav om dokumentation af prisændringer
Man skal efter de nye regler kunne dokumentere alle sine prisændringer tilbage i tid – op til 2 år, som vi hører det.
Alle priser som ændres via NetRadar.io bliver gemt og kan ses via ‘Repricing historik’
Hvis du også ændrer priser andre steder fra – for eksempel direkte fra webshop platform – bør du sikre dig, at en liste/log med alle ændringer bliver lavet der også.
Skift til at vise pris uden sammenligning
Den nemmeste vej til ikke at komme i karambolage med de regler er at have en pris uden sammenligning med før/nu priser.
Hvordan du gør det bedst afhænger også af hvad din webshop platform kan. Måske kan du vise tilbudspriser som normalpris samt fjerne sammenligning via tilpasning af layout. Kontakt din webshop platform eller udvikler for at høre nærmere.
En anden mulighed er at flytte tilbudspriser til normalpriser. Hvis du går den vej, så bør du gemme dine nuværende vejledende eller normalpriser, så du har mulighed for at bruge dem som reference for eksempel til maksimale pris – om ikke nu, så på et senere tidspunkt.
Opdatere standard/normalpriser i dine repricing regler
Inden du skifter til at sætte dine priser direkte ind i standard/normalpris, er det vigtigt at du har en sikkerhedsregel på maksimale pris. Det skal sættes for ikke at risikere at komme i et loop for eksempel med en konkurrent hvor en eller flere hæver prisen ud fra hinanden – især hvis det sker automatisk med en prisrobot i begge ender.
Det vil for de fleste være kostprisen plus en procent. Vi er også i gang med at gøre klar til at gøre det ud fra et nyt datafelt – der er dog ikke mange webshop platforme som er klar til det endnu.
1: Gå til dine repricing regler og vælg vis/ændre
2: Angiv maksimale pris ud fra kostpris
Rul lidt ned og klik ‘Ændre indstilling’ ud for ‘Maksimale pris’
Aktivér maksimale pris på kostpris og angiv en procent som er passende for den aktuelle regel
Klik ‘Gem indstillinger’
3: Skift pris destination til standard/normalpris
Rul lidt længere ned i opsætning af din regel og klik denne gang ‘Ændre indstilling’ ud for ‘Ny pris destinationsfelt’
Skift til ‘Standard/normalpris opdateres’
Klik igen ‘Gem indstillinger’. Gå eventuelt tilbage til oversigten og regler og gentag for andre aktuelle.
Spørgsmål?
Hvordan og hvad du kan gøre efter de nye regler er formentlig et spørgsmål til en advokat med speciale i området. Det er desværre ikke noget, som vi kan hjælpe med.
E-mærket har nyligt afholdt et webinar omkring de nye regler. Vi deltog fra Golden Planet, og kan anbefale at deltage i det opfølgende webinar som du kan kan melde dig til her.
Du kan også som nævnt i starten af denne side læse mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside her og 46 sider retningslinjer her.
Gratis webinar hos e-mærket
E-mærket afholder et gratis webinar 13. juni 2022:
Kursus hos Dansk Erhverv (gratis for medlemmer)
Dansk Erhverv har et kursus i de nye regler den 7. juni 2022:
Det er gratis for medlemmer at deltage, og ellers kan man også købe adgang til kursus for 550 kr.
+45 77 34 34 34
support@netradar.io
Dalbygade 40 A, 6000 Kolding